3.1 – Conformité de la politique de confidentialité
L’Agence FPC limite l’utilisation des informations collectées aux termes de la présente Politique de confidentialité.
3.2 – FPC ne vend jamais de données personnelles
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à des tiers.
3.3 – L’utilisation de vos données personnelles
Outre les utilisations identifiées dans d’autres sections de cette Politique de confidentialité, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour :
- Améliorer votre expérience de navigation en personnalisant le Site web,
- Vous envoyer par courrier, par e-mail ou d’autres moyens des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
- Vous transmettre des éléments marketing liés à notre activité ou aux activités de parties tierces, soigneusement sélectionnés et qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
- Promouvoir l’utilisation de nos services, et partager du contenu promotionnel et informatif avec vous, conformément à vos préférences en matière de communication.
- Vous contacter pour des questions de facturation, de gestion de compte ou d’autres sujets administratifs.
- Vous envoyer des informations concernant les changements apportés aux Conditions générales d’utilisation du service, à la Politique de confidentialité ou à d’autres accords juridiques.
- Respecter les exigences légales.
- Vous avez toujours la possibilité de mettre interme à l’envoi de contenu en contactant notre Agence FPC par email : bienvenue@fpc-marketing.com ou en vous désabonnant directement sur le contenu envoyé (généralement situé en bas de la page).
3.4 – L’utilisation de vos informations sur la navigation
Nous utilisons les Informations de navigation afin d’assurer le fonctionnement du Site web et d’en améliorer les services. Nous pouvons également utiliser les Informations de navigation seules ou combinées aux Informations personnelles afin de vous offrir une meilleure expérience lorsque vous interagissez avec FPC. Nous pouvons également être amené à utiliser les informations de navigation seules ou combinées aux données personnelles afin de vous offre des contenus personnalisés lors de votre navigation.
Vous pouvez désactiver la collecte et l’utilisation de vos données de géolocalisation à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Vous pouvez retirer votre consentement lié à ses données de géolocalisation quand vous le souhaitez en envoyant un email à bienvenue@fpc-marketing.com.
3.5 – Commentaires et témoignages de clients
FPC publie sur son site internet des témoignages et des commentaires de clients qui peuvent contenir des informations personnelles. Nous obtenons toujours le consentement par e-mail ou par téléphone de chaque client avant d’en publier le nom et le contenu.
3.6 – Prestataires de services
Nous employons d’autres personnes et entreprises afin de proposer certains services aux visiteurs de notre Site web et à nos clients et nous pouvons être amenés à partager vos informations avec eux afin de vous offrir des informations, produits ou services. Nous les utilisons notamment pour supprimer les doublons dans les listes de prospects, analyser les données, offrir une assistance marketing, compléter les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir des services de meilleure qualité et assurer le service à la clientèle. Dès lors que nous partageons vos informations, nous exigeons explicitement de ces mandataires qu’ils reconnaissent nos politiques de confidentialité et de traitement des données des clients, et adhèrent à leurs principes.
3.7 – La sécurité de vos données personnelles
Diverses technologies et procédures de sécurité sont utilisées afin de protéger vos Informations personnelles contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés. Nous stockons les Informations personnelles que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé, sécurisé et protégé contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés. Lorsque des Informations personnelles sensibles (telles que des données de géolocalisation) sont collectées sur notre Site web et/ou transmises à d’autres sites web, elles sont protégées à l’aide d’un système de cryptage, tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer). Toutes ces mesures visent à réduire au maximum les risques d’accès, consultation ou divulgation non autorisés ou/et frauduleux. Veuillez toutefois garder à l’esprit que tout risque ne peut jamais être exclu. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos Informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse bienvenue@fpc-marketing.com.
3.8 – Fonctionnalités des réseaux sociaux
Notre Site web inclut des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que le bouton J’aime de Facebook, et certains widgets, tels que le bouton Partager, ou encore des mini-programmes exécutés sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, identifier la page que vous consultez sur notre site et configurer un cookie afin de lui permettre de s’exécuter correctement. Les widgets et fonctionnalités de réseaux sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur notre Site web. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces fonctionnalités.
3.9 – Le blog et les forums publics
L’Agence FPC dispose d’espaces de discussion, de blogs et de forums communautaires accessibles au public. Vous devez donc garder à l’esprit que si vous divulguez directement des informations par le biais des espaces de discussion de l’Agence, blogs ou forums publics, ces informations peuvent être collectées et utilisées par des tiers. FPC rectifiera et supprimera toute information que le client a publiée sur les plateformes à sa demande, comme décrit dans la section « désinscription des communication » ci-dessous.
3.10 – La conservation de vos informations personnelles
Vos Informations personnelles sont conservées par FPC uniquement la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées. Vos données de navigation (cookies) sur notre Site web seront conservées 13 mois, conformément à la réglementation. Les données à caractère personnel relatives aux contacts ne peuvent être conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à la gestion de la prospection ou de la relation commerciale, soit 24 mois. Nous les supprimons ensuite de manière sécurisée. Sur votre demande, nous supprimerons ces informations des serveurs de manière anticipée.